🧺 아이템 손실 · 복구
사라진 아이템과 복구 기준
복구 기준
서버 문제로 사라진 아이템은 기록을 확인한 뒤 우편함으로 돌려드립니다.
- ✅ 복구: 서버 이동 · 재시작 · 버그로 사라진 경우 (기록으로 확인될 때)
- ❌ 복구 어려움: 직접 버림 · 용암 · 선인장 · 공허에 떨어뜨림 · 다른 사람에게 준 경우
- 복구는 콘솔 지급이 아니라
/우편함으로 갑니다.
문의할 때 적어 주세요
- 사라진 아이템 이름 · 개수
- 대략의 시각과 채널(I~V · 섬 · 로비)
- 그때 하던 일(이동 · 창고 · 상자 · 사냥 등)과 사진이 있으면 함께
시각을 모르면 기록을 찾기 어려워 오래 걸립니다.
Q. 실수로 버렸습니다
/쓰레기통에 버린 것은 5분 안에 되찾을 수 있습니다. 바닥에 버린 아이템은 시간이 지나면 사라지니 바로 주워 주세요.
Q. 서버를 옮기다 손에 든 아이템이 사라졌습니다
11월 5일 점검으로 고쳐졌습니다. 그 전에 사라졌다면 티켓으로 알려 주세요.
Q. 바닥에 둔 셜커 · 상자 물건이 사라졌습니다
좌표 · 채널을 알려 주시면 누가 열거나 부쉈는지 기록을 확인합니다. 다른 사람이 가져간 것이 확인되면 규칙에 따라 조치합니다.
Q. 충성 삼지창을 던졌는데 사라졌습니다
공허에 떨어진 충성 삼지창은 11월 6일부터 돌아옵니다. 그 외 경우는 시각 · 채널과 함께 문의해 주세요.
Q. 인벤토리가 가득 찬 상태에서 받은 아이템은요?
보상 · 복구 · 처치 보상은 /우편함으로 갑니다.
